Missions :
Le technicien de services de l’électroménager connecté installe, maintient et répare les appareils électroménagers dotés de fonctionnalités intelligentes et connectées. Il assure la connectivité et explique l’utilisation des appareils aux utilisateurs. En cas de panne, il effectue des diagnostics et des réparations, et fournit des conseils d’entretien. Le technicien travaille pour des fabricants, des services après-vente ou des entreprises spécialisées en domotique.
La formation Titre Technicien services de l’électroménager connecté permet d’acquérir les compétences suivantes :
- Effectuer l’installation, la mise en place, la maintenance préventive, le diagnostic et la réparation des produits et/ou systèmes électro domestiques connectés dans les domaines : cuisson, lavage, froid, traitement de l’air, petit électroménager,
- Intervenir essentiellement au domicile du client et occasionnellement en atelier,
- Conseiller le client à l’utilisation du produit.
Contenu de la formation
- Enseignements techniques et professionnels
- Bases techniques
- Relation client
- Installation et mise en service
- Diagnostic et réalisation de la maintenance